Limpieza y brillado gratis de por vida

Todos nuestros productos de joyería en oro incluyen:

• Una limpieza y brillado completamente gratis una vez al año, de por vida.
• Este servicio está disponible para todas las piezas adquiridas con nosotros.

¡Envío gratis!

Envíos nacionales sin costo en:

• Compras iguales o superiores a $600.000 COP.
• Aplica únicamente en territorio colombiano.
• Aplica para pagos contra entrega.
• Consulta términos y condiciones:

Productos y materiales garantizados

Todos nuestros productos se manejan con estrictos protocolos de calidad:

• Cada joya o reloj es revisado minuciosamente antes del envío.
• Se realiza documentación y registro fotográfico de su estado previo a la entrega.

Todos los envíos se despachan en bolsas numeradas de Coordinadora, con:

• Sellado adhesivo Hot Melt, que pega sobre el mismo cuerpo de la bolsa para garantizar la seguridad.
• El número de la bolsa será facilitado antes del envío, para que el cliente verifique que coincide con la bolsa que recibe.

Garantía de por vida en:

• La originalidad de los metales preciosos.
• La autenticidad de las gemas.
• Más información:

Condiciones para recoger en tienda

Para recoger un pedido en una de nuestras sedes físicas, tenga en cuenta:

• Verificar previamente en qué sede se encuentra disponible.
• El pedido debe estar totalmente pago.
• Si otra persona recogerá el pedido, debe estar debidamente autorizada.

No se permite la entrega a terceros si el pago fue realizado por:

• Addi
• Sistecrédito
• Credilondres

Garantías, cambios y devoluciones

Aplican condiciones especiales según el tipo de producto:

Relojería

Las garantías cubren exclusivamente maquinaria y pila. No incluyen acabados, cristales o pulso.

Duración de la garantía según marca:

• CASIO (precio > $200.000): 1 año desde la fecha de compra.
• CASIO (precio ≤ $200.000): 6 meses desde la fecha de compra.
• D’MARIO: 2 años desde la fecha de compra.
• BULOVA: 3 años desde la fecha de compra.
• ORIENT: 1 año desde la fecha de compra.
• Q&Q: 1 año desde la fecha de compra.
• TEMPUS: 1 año desde la fecha de compra.

Joyería y perfumería

• Garantía de por vida en la autenticidad de los materiales utilizados en nuestras piezas.
• Garantía de 1 mes por defectos de fabricación en productos de joyería.

Para cualquier inconveniente con la calidad, comuníquese a través de los siguientes canales:

• Formulario de contacto en nuestra página web.
• Telefono: (604) 560-2460
• Correo electrónico: servicioalcliente@joyerialondres.com